Die Rueckerstattungs und Umtauschrichtlinie des Ajmal Fursah Stores
Aufgrund der Art unserer digitalen Produkte und Abonnementdienste, die dem Verbraucher sofort aktiviert und bereitgestellt werden und eine unmittelbare Nutzung ermoeglichen, unterliegt die Rueckerstattungs und Umtauschrichtlinie den geltenden gesetzlichen Ausnahmen fuer digitale Produkte und elektronische Dienstleistungen gemaess den im Koenigreich Saudi Arabien gueltigen Vorschriften.
Sobald das Abonnement aktiviert und die Zugangsdaten oder der Lizenzschluessel dem Verbraucher ueber E Mail Textnachrichten oder auf der Bestellseite bereitgestellt wurden gilt das digitale Produkt als geliefert und ist weder rueckerstattungs noch umtauschfaehig.
Der Verbraucher hat kein Recht auf Rueckerstattung oder Umtausch digitaler Produkte oder Abonnementdienste nach deren Bereitstellung oder Beginn der Nutzung gemaess den geltenden gesetzlichen Ausnahmen fuer digitale Produkte und Software.
Der Store bietet fuer einige Anwendungen eine voll funktionsfaehige kostenlose Testphase von 30 Tagen vor dem Abonnement an. Die Nutzung der Testphase stellt eine geeignete Moeglichkeit dar die Kompatibilitaet zu pruefen und das Produkt vor dem Kauf zu bewerten.
Die Preise koennen je nach Abonnementplan und Laufzeit variieren. Diese Informationen werden vor Abschluss der Zahlung klar auf der Produktseite angezeigt. Preisunterschiede zwischen Plaenen oder Zeitraeumen begruenden kein Recht auf Rueckerstattung nach der Aktivierung.
Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel Eins verpflichtet sich der Ajmal Fursah Store eine angemessene Entschaedigung zu leisten wenn das Problem auf einen direkten Fehler des Stores oder auf einen Mangel bei Lieferung oder Aktivierung zurueckzufuehren ist.
Wenn das Abonnement aufgrund eines technischen Fehlers oder einer fehlerhaften Ausstellung durch den Store nicht aktiviert werden kann oder der Lizenzschluessel beim ersten Aktivierungsversuch ungueltig ist.
Wenn die Aktivierungsdaten oder der Lizenzlink aufgrund eines technischen Fehlers in den Systemen des Stores nicht zugestellt wurden und ein gueltiger Kaufnachweis vorliegt.
Der Store garantiert den Aktivierungsprozess fuer einen Zeitraum von sieben Tagen ab Kaufdatum. Schlaegt die Aktivierung innerhalb dieses Zeitraums aufgrund eines technischen Fehlers fehl der nicht vom Benutzer oder dessen Geraet verursacht wurde verpflichtet sich der Store das Problem zu beheben oder gegebenenfalls neue Aktivierungsdaten bereitzustellen.
Um waehrend der Garantiezeit eine Entschaedigung oder Unterstuetzung zu beantragen befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1 Kontaktaufnahme mit dem Support ueber die offizielle E Mail Adresse
innerhalb von sieben Tagen ab Kaufdatum
2 Angabe der Bestellnummer oder Rechnungsnummer
3 Beifuegen eines Screenshots der die Fehlermeldung zeigt sofern vorhanden
4 Bereitstellung grundlegender Systeminformationen auf Anfrage wie Windows Version und Edition Home oder Pro zur Beschleunigung der Diagnose
Eine Entschaedigung oder ein Ersatz ist in den folgenden Faellen ausgeschlossen:
1 Inkompatibilitaet des Geraets oder des Betriebssystems des Benutzers mit den vor dem Kauf angegebenen Anwendungsanforderungen
2 Verwendung von Windows Home wenn die Anwendung Funktionen erfordert die nur in Windows Pro oder Enterprise verfuegbar sind
3 Probleme die durch Aenderungen an zentralen Hardwarekomponenten Systemeinstellungen oder Drittanbieter Software verursacht werden und die Funktion der Anwendung beeintraechtigen
4 Missbrauch der Lizenz Weitergabe des Lizenzschluessels Umgehung von Geraetebeschraenkungen oder Verstoss gegen die Nutzungsbedingungen
