Ajmal Fursah Magazasi iade ve degisim politikasi
Dijital urunlerimizin ve abonelik hizmetlerimizin dogasi geregi tuketiciye aninda etkinlestirilip teslim edilmesi ve dogrudan kullanim saglamasi nedeniyle iade ve degisim politikasi Suudi Arabistan Kralliginda yururlukte olan dijital urunler ve elektronik hizmetlere iliskin yasal istisnalara tabidir.
Abonelik etkinlestirildikten ve erisim bilgileri veya lisans anahtari tuketiciye e posta kisa mesaj veya siparis sayfasinda gosterildikten sonra dijital urun teslim edilmis sayilir ve iade veya degisim yapilamaz.
Tuketici dijital urunler veya abonelik hizmetleri teslim edildikten ya da kullanima baslandiktan sonra dijital urunler ve yazilimlar icin gecerli olan yasal istisnalar uyarinca iade veya degisim talep edemez.
Magaza bazi uygulamalar icin abonelikten once 30 gunluk tum ozellikleri iceren ucretsiz deneme sunar. Ucretsiz deneme kullanimi uyumlulugu kontrol etmek ve urunu satin almadan once degerlendirmek icin uygun bir yoldur.
Fiyatlar abonelik planina ve suresine gore degisiklik gosterebilir. Bu bilgiler odeme islemi tamamlanmadan once urun sayfasinda acikca belirtilir. Planlar veya sureler arasindaki fiyat farklari aktivasyondan sonra iade hakki dogurmaz.
Birinci maddede belirtilenlere ragmen Ajmal Fursah Magazasi sorunun magazadan kaynaklanan dogrudan bir hatadan veya teslimat ya da aktivasyondaki bir aksakliktan kaynaklanmasi durumunda uygun telafi saglamayi taahhut eder.
Teknik bir hata veya magazanin yanlis lisans anahtari saglamasi nedeniyle aboneligin ilk aktivasyon denemesinde etkinlestirilememesi veya lisans anahtarinin gecersiz olmasi durumu.
Gecerli satin alma kaniti bulunmasi kosuluyla magazanin sistemlerindeki teknik bir ariza nedeniyle aktivasyon bilgilerinin veya lisans baglantisinin tuketiciye ulasmamasi durumu.
Magaza satin alma tarihinden itibaren yedi gun boyunca aktivasyon surecini garanti eder. Bu sure icinde kullanicidan veya cihazindan kaynaklanmayan teknik bir hata nedeniyle aktivasyonun basarisiz olmasi halinde magaza sorunu gidermeyi veya duruma gore alternatif aktivasyon bilgileri saglamayi taahhut eder.
Garanti suresi icinde telafi veya destek talebinde bulunmak icin asagidaki adimlar izlenmelidir:
1 Satin alma tarihinden itibaren yedi gun icinde resmi destek e posta adresi uzerinden iletisime gecilmesi
2 Siparis numarasinin veya fatura numarasinin paylasilmasi
3 Varsa hata mesajini gosterir ekran goruntusunun eklenmesi
4 Teshisi hizlandirmak amaciyla talep edilmesi halinde Windows surumu ve Home veya Pro bilgisi gibi temel sistem bilgilerinin saglanmasi
Asagidaki durumlarda iade veya degisim saglanmaz:
1 Satin alma oncesinde belirtilen uygulama gereksinimleri ile kullanicinin cihazi veya isletim sisteminin uyumsuz olmasi
2 Uygulamanin yalnizca Windows Pro veya Enterprise ozelliklerini gerektirmesine ragmen Windows Home surumunun kullanilmasi
3 Cihazin temel donanim bilesenlerinde yapilan degisiklikler sistem ayarlari veya ucuncu taraf yazilimlardan kaynaklanan ve uygulamanin calismasini etkileyen sorunlar
4 Lisansin kotuye kullanilmasi lisans anahtarinin paylasilmasi cihaz sinirlarinin asilmaya calisilmasi veya kullanim kosullarinin ihlal edilmesi
